política de reembolso e cancelamento

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Considerando que todos os valores pagos à escola são taxas de matrícula, cuja liquidação é necessária para a garantia da vaga no curso ou oficina contratados, as hipóteses de reembolso ou devolução de tais valores são as que seguem:

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1. Em caso de desistência por parte do aluno

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1.1 O aluno tem o direito de desistir no prazo de 7 (sete) dias contados a partir da inscrição no curso ou oficina, podendo requerer por e-mail a devolução do valor integral pago. Caso tenha participado de alguma sessão, deverá ressarcir a escola na proporção correspondente ao curso ou oficina iniciado;

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1.1.1 Fora a hipótese acima, não haverá reembolso ou devolução dos valores pagos (ou a vencer, no caso de compras parceladas) após o início das atividades nas quais o aluno tenha se matriculado;

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1.2 Se a desistência for comunicada por email até 15 (quinze) dias úteis antes do início do curso ou oficina, a escola restituirá o valor da matrícula, descontadas as taxas administrativas. De maneira inversa, quando a desistência ocorrer a menos de 15 (quinze) dias úteis do início do curso ou oficina, a escola não irá restituir o valor da matrícula, e a mesma não poderá ser utilizada em outra ocasião.

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1.2.1 Se a desistência for comunicada por email no prazo entre 14 e 7 dias úteis antes do início do curso ou oficina, não haverá restituição, porém é possível que o aluno indique outra pessoa para assistir à(s) aula(s) em seu lugar.

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2. Em caso de cancelamento ou mudança de data por parte da escola

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2.1 Os cursos ou oficinas serão realizados somente com preenchimento de no mínimo 5 (cinco) vagas.

 

2.2 Se houver necessidade de cancelamento, alteração de data ou local por parte da escola, esta deve avisar o aluno em até 1 (um) dia antes da data marcada, via e-mail, telefone ou whatsapp.

 

2.2.1 Nesse caso, a escola restituirá o total do valor pago ou o aluno poderá realizar outro curso ou oficina de valor equivalente numa data posterior.